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[郑州]手机网中王李红伟:专注行货手机

  【IT168 郑州访谈】手机市场如同电脑市场一样也存在着激烈的竞争,在众多的手机经销商中,往往被分为两大阵营,那就是水货经销商和行货经销商。做水货的商家可能大家都比较熟悉,往往与网络相联系,商城、网店、论坛等多种营销方式。而行货经销商大家往往所熟知的是传统手机卖场,而对于专业经营行货手机的网络经销商,也许很多朋友并不熟悉,他们也在激烈的市场竞争中赢得了相当一部分市场份额。手机网中王就是一家专注做行货手机的公司,在其总经理李红伟的运作下,手机网中王正处于一个良性发展中;前不久笔者走访了李红伟,就其公司的成长、营销以及未来规划等做了一些探讨。

手机网中王-李红伟
手机网中王-李红伟

起家于维修

  90年代初正是大哥大等模拟机在内陆地区盛行的时候,那时候李红伟开始接触手机行业,93年其在洛阳开了一个维修、卖手机配件的小店。在模拟机时代,利润还是比较丰厚的,按李总的话,一个普通皮套都能卖几十。李红伟比较有经营头脑,在那个大哥大动辄一两万的年代,他从广州进一些手机配件来做维修配件。虽然是学的化工专业但对电子方面比较感兴趣,按照电路图就不断摸索,积累了丰厚的维修经验,当然也有着不错的利润。94年李红伟来到郑州仍旧是做维修,并且与摩托罗拉厂家建立了联系,那时候的李红伟已经开始在报纸、公交车上做广告,按他的话说:那时候简单做下这样的广告效果就不错。可以说,李红伟正是靠维修起家。

从零售到批发

  94年,李红伟来到郑州后虽然还是做手机维修,但他却在谋划着进一步的发展。在经过一定的资金和经验积累后,96年李红伟在传统手机卖场区西太康路开了一家手机零售店,营业面积也有近200平方米。那时候手机零售行业利润还是比较错的,市场竞争远没有现在激烈。如今的西太康路还是手机卖场区,只不过在激烈的洗牌中只留下了新亚、迪信通等规模较大的手机卖场。

  几年之后李红伟来到通讯大世界开始做手机批发。这样的过渡界限并不是非常清晰的,可以说是在当时是零售与批发都做,毕竟零售的利润不错,还有摩托罗拉厂家的支持,这方面的资源比较好。可以说他的发展也是伴随着通讯行业的发展而来的,早期的摩托罗拉一家独大,后来才有爱立信、西门子等出现。他比较善于把握时机,在传呼机鼎盛时代,李红伟一天就能卖出四五十台传呼机。到通讯大世界做批发之后,李红伟也是专注做行货手机,由于做卖场零售原因,他与厂家建立了良好的合作关系,积累了一些较好的上游资源,这也是李红伟做行货的重要原因。即便是后来的手机批发业务,仍旧是发展行货手机渠道。

加盟鸿信通,创办手机网中王

  说起互联网,李红伟接触的时间还是比较早的。96年他就已经开始拨号上网,虽然网速比较慢,但他已经开始逐渐了解互联网,只是那时候对网络营销没有那么清晰的概念。05年李红伟在手机批发业务中接触鸿信通手机网,在北京他与鸿信通老总彻谈一天,交流了互联网手机销售的一些案例与营销方式和电子商务发展前景。06年元月份李红伟正式加盟鸿信通,可以说这是他在互联网方面的一个尝试,他在二七友谊国际广场找了写字间办公,为此他还专门招聘了两位员工来负责鸿信通网站。第一个月就卖出去二三十台机器,这让李红伟对互联网更感兴趣。他开始下功夫研究互联网上的营销与宣传,经过一段时间的努力,网上营销利润也有了较大的提升,但李红伟慢慢感觉到做鸿信通缺乏自主性。07年他开始着手创办属于自己的电子商务网站,手机网中王应运而生。

  开创一个新品牌后提高网站知名度是比较困难的,这一点李红伟也深知,他也开始着手采取一些措施提高手机网中王的知名度,刚开始他采用了较为传统的方式比如散发单页,但这样的效果并不理想,后来手机网中王做了搜索引擎的优化。此外,李红伟也开始关注一些专业IT网站,比如IT168、泡泡网、中关村在线等,开网店提高销售量,辅助宣传手机网中王。现在销量在最好的时候通过手机网中王商城和网店一个月能卖出100多台,但李红伟也知道现在还不是最理想的状态,他一直在思考和摸索如何提高手机网中王的销量。

网络营销经验谈

  网络营销与传统卖场销售有些区别,很重要的就是客户信任度问题,如何让客户相信自己产品,提高信誉度?李红伟有自己的一套,首先是在办公地点的选址上,他选择了非常繁华的二七塔旁边的友谊国际广场,选在在相对开放的地方比在偏僻的居民楼中要好很多。

  其次是公司手续的完备和正规发票的提供,营业执照是最基本的,顾客在购买手机时都会提供正规发票,对于行货售后保修来说,正规发票是保修的重要依据。

  第三是从08年下半年开始,李红伟正在准备关于"先行赔付"这样一个工作,这与淘宝的消费者保障计划类似。他积极与工商局、消协联系,计划把一定量的保证金交到消协,客户一旦有损失,消协可先行赔付客户,从而确保客户利益,也提高了顾客对手机网中王的信任度。目前来看还没有哪个行货经销商采用此类做法,并且李红伟表示,如果将来工商局要求办理网店营业执照,他也会积极响应配合,给客户更多的安全信任感。

  网络上营销还有一个很关键的问题就是行业竞争。作为专业行货经销商,李红伟与众多水货经销商存在着竞争,但行货有着先天的优势,虽然相对性价比不如水货,但行货经销商基本上不用做售后,而水货经销商则要自己承担保修期内的维修成本。从客户群来说,除专业手机玩家更青睐水货之外,大部分不具备专业知识的消费者还是很愿意购买价格比传统卖场低很多的行货产品,目前来看专业做行货的网络商家在郑州并不多,这也就是说李红伟要开拓的市场还很大,关键在于如何去开发。关于与传统手机卖场的竞争,除低端机以外,李红伟的手机价格绝对有优势,这得益于他经营的郑州各手机代理良好关系和与厂家的资源关系。综合来看,做行货经销商,相对来说要小一些,这也是李红伟看重这一市场的原因。

关于未来发展

  首先是对互联网电子商务发展的信心,李红伟在这一方面比较有远见,他认为将来的互联网将是一个独立的市场,在这里虚拟卖场中他将竭力突出自己专业行货手机商家的角色。对于行货与水货的竞争,他认为行货才是主流,水货占的比重要远远小于行货,毕竟行货才是正规军。进一步整合资源,降低成本,扩大价格优势并提高出货量,即便将来出现更多的行货经销商也能从容应对。在经过前期的摸索之后,加大网络投放力度,在全省范围加强互联网销售与传统渠道的配合,最终目的是提高配送能力,从而最终扩大出货量。

  按李红伟的话说,在09年下半年经过各方面努力,争取达到月网络零售量在千台之上。在经营行货手机上,李红伟信心十足,其也有自己独到的眼光和见解,相信在他的运作下,手机网中王会不断成长,成为行货手机销售网站中的一个标杆。

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