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你们公司升级“超级岗位”了吗?

2019-06-30 22:08:39来源:

如果企业还不尽快把各类岗位升级为“超级岗位”,很可能会在新一轮竞争中遭遇淘汰。

近年来,拥有多重专业身份的“斜杆青年”、强调多元背景的“复合型人才”、掌控高端技术的“硬核人才”、研究和应用并重的“H型人才”等名词此起彼伏,很多企业的岗位要求也紧跟技术浪潮和趋势变化,为企业的竞争力持续加码。

“超级岗位”与这些名词都不同。

超级岗位的诞生,象征着商业竞争来到新的历史节点。在《2019德勤全球人力资本趋势报告》的调研中,绝大多数企业表示,希望在未来三年内增加或大幅增加人工智能、认知技术、机器人技术的使用,未来的工作岗位将会融入更多数字化、跨界融合、数据驱动等因素。

“超级岗位”应运而生。

超级岗位要融合非传统员工(机器)和传统员工(人类)的能力,将多个传统岗位的职责整合形成新的角色,并激活人类过去被僵化体制所压抑的想象力、好奇心、同理心和自我发展意愿等。

其实,岗位变革早已在各类企业循序渐进地展开。

德勤的调查显示,2019年全球需求量最大、工资增长最快的岗位,不再是技术岗位,而是 “复合型岗位”——结合了“硬”技能(包括技能操作、数据分析和阐释)和“软”技能(沟通、服务和合作)。

超级岗位上的员工除了具备复合型岗位所需的专业技能和软性技能,还要懂得如何运用智能设备、数据和算法,撬动生产力和工作效率的提升。

亚马逊的仓储机器人已经代替了传统人工分拣货物,仓储工人可以从重复、基础的工作中解放出来,转变成为机器人监控师和技术监察员。

京东金融传统信贷员的岗位被人工智能所替代,与此同时,3000多个与风险管理与数据分析相关的新岗位由此诞生。

机器正在事务性工作上取代人类,企业急需重新设计岗位,让人类专有技能和机器能力进行全新组合。但如今,重组岗位的公司还是凤毛麟角,超级岗位彻底颠覆了创建岗位的传统流程,让很多管理者措手不及。

过去,一个岗位的诞生基本遵循这样的思路——根据某一个具体角色,对员工的技能、活动、任务和期望进行描述,用于员工的招聘、职责归纳和工作指导。在企业中,数以百计的模板化的岗位说明书由此产生。

而超级岗位对 “岗位”进行了重新定义——超级岗位取决于员工的产出和解决的问题,而不只是他们执行的常规任务;超级岗位通过团队和人际互动,来提升员工的敬业度和驱动力,而不是让他们服从上级管理;对超级岗位来说,工具和技术不仅仅能提高自动化水平,还能进一步扩充、强化劳动力队伍。

对每一位业务负责人和人力资源管理者来说,这都是一项重大挑战。德勤认为,设计超级岗位,需要高水平的跨职能协作能力,IT、财务、人力资源和其他业务部门需要共同协商,为企业制定出一个详尽的可操作的变革方案。

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