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被iPhone12官方“翻牌”,网易严选砸了多少钱?

2020-10-15 13:58:43来源:联商专栏

尽管苹果如今的保密措施早已远不如乔布斯时期严密,但科技界春晚的地位依旧稳固。

你看,就算因为某些未知原因,国内视频平台再次集体缺席发布会直播,但迟到的 iPhone 12 系列的话题度可一点不缺。有人吐槽其带火了王守义,因为这一代的各种缩水,意味着“十三香”,更有吃瓜群众表示按照这个节奏,iPhone 13 可能也香不起来——金陵十三钗(差)。

有一说一,不管是升级屏幕材质、还是注重环保,亦或是产业链成熟度,对于电池缩水、砍掉充电器、高刷屏缺席等遗憾,似乎都能基于苹果一贯的“尿性”找到一个合理解释。

但打开苹果官网,有一个细节引起了我的关注。苹果在10月14日iPhone12发布当天推荐了一个中国品牌——网易严选。

在轻App 部分,苹果将网易严选作为案例,介绍了轻App 功能如何为用户提供更加轻快、高效的使用体验。一向高冷的苹果,为何这次向中国品牌网易严选隔空示好?

首次推荐?再续前缘!

经过一番梳理我们发现,这已经不是苹果第一次官方推荐网易严选了。

9 月 16 日,网易严选就获得了苹果官网推荐,这也是苹果首批推荐的中国品牌;9 月 22 日,苹果 app store 又再一次推荐了网易严选的小组件;9 月 30 日,苹果 app store 首页第三次推荐网易严选 APP;而到了 10 月 14 日,苹果年度新品 iPhone12 正式发布,轻App功能介绍页再次以网易严选为例,展示轻App 的体验细节。这一天,苹果上了6项热搜。随之相关的“王守义十三香“、”金陵十三钗(差)“、”莎士比亚十四行“、“网易严选配十二真香”也火了。

有人问,网易严选连续4次上苹果官方推荐位,是否砸了重金?

据了解,此次苹果推荐网易严选并非付费商业合作,双方完全是“趣味相投”。网易严选技术经理Jam透露:“苹果对产品的素质和风格要求非常严格,我们团队从原创设计、响应速度、用户体验等各个方面进行了反复打磨。”

事实上,苹果6月份宣布将推出轻App(App Clips)消息之后,网易严选第一时间便响应,决定开发严选Clip及Widget功能(也就是我们知道的轻 App和小组件)。7月中旬,网易严选产品技术团队开始进行功能调研,8月初就启动项目,着手设计产品稿和设计稿。经过短短一个月时间,严选官方提交Testflight资源包及演示素材、商品页等材料。直到9月16日,网易严选成为了苹果官方首批推荐的中国品牌。

在我看来,苹果四次点名网易严选,有几个原因。

第一个原因是,两者调性相符,网易严选在设计Clip时采用“以轻、快、简单的方式为用户提供服务”的理念与苹果向来简约大气的设计风格高度一致。

补充的一个背景,轻App 这一功能,也叫 App Clips,最早现身于今年的 WWDC。很多人将其看做 iOS 的小程序,但实际上并不完全。作为系统底层的小程序,它依靠相机扫码、Safari/iMessage等插入链接,以及NFC就能直接唤起,甚至在使用后的 8 小时内都能给用户推送通知。

这极高的优先级意味着:其对于交互的设计,提供的服务或者商品品质的要求极高,才不会打破苹果的一致性。在调性这一点上,网易严选的审美和品质显然是在线的。

第二个原因,是两者在品牌价值观的契合,双方的核心理念是对于用户体验的极度追求,将用户价值放在第一位,苹果很多耳熟能详的案例不用我再赘述。而网易严选在注重用户体验和需求上也“可见一斑”。Jam介绍,在Widget功能设置上,因为从用户体验出发,严选在会员、物流、新品三个部分设置上让苹果很“欣喜”。

以Pro会员设置为例,根据用户反馈,较多数严选Pro会员总会忘记申领每月1号/每周二更新的 0 元领商品,导致自己喜欢的东西被别人抢购走。虽然被兑换的商品会每隔一段时间会再次更新,但更新后用户往往没有第一时间感知。作为会员权益中用户感受到最大优惠力度的措施,这引起了网易严选的重视。

如今,通过小组件的形式,用户可以主动订阅 0 元领栏目,在每次更新和补时(预计一个月内每周都会有一次更新),Widget 内的 0 元领商品都将进行刷新,呈现新补货的商品。

在上新策略上,网易严选也保持着克制和理性,并不完全以销售为目的,而是通过新品属性(如物理类目、销售类目、价格、性别、其他属性等)及用户行为(如购买、浏览、收藏过等)获得一个综合兴趣得分,最后根据得分对商品进行排序,优先展示排序第一的商品,为用户提供更合适的商品。

网易严选产品经理千夏向我们举例,比如319 元的女士牛皮剑桥包和 287 元的托特包,后者得分可能更高。因为从这位女士之前购买过宝宝乳瓶和登机箱,判断出她可能更需要大容量包。

此外,通过小组件,为用户提供方便直观地物流信息,完善用户体验。

千夏透露,只要走进严选门店,不管是不了解用户评价,还是排队太多付款困难,都可以通过扫码唤起轻App查看用户评价,并完成购买支付,这可以极大帮助用户节省购物时间,提升用户体验。

“我们在2个月的时间内进行多次的线上/线下沟通,从产品故事、业务场景选择、视觉设计到app开发,为了产出高品质的应用,团队进行了非常多次修改反复打磨。”Jam说。

或许网易严选被苹果接连翻牌并不需要砸重金,因为匠心比重金更重要。

不管王守义香不香,网易严选配iPhone12,真的香。

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