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加班文化引发讨论,它们为何一直霸占热搜

2021-01-12 10:53:44来源:联商网

法国波旁王朝国王路易十五这句广为流传的话,暴露了其奢华暴虐的本性,更是专制统治者的众生相,而这也间接导致了王朝末代君主路易十六被送上断头台。

作为统治链条的顶端,那个时代没有公关这一职业,统治者也无须对自己的言论负责。而在如今,无论是互联网大厂还是品牌方,面对汹汹舆情,对外没有一个统一的口径,一个多方情感上都认可的回应,其产生的结果将是灾难性的。

近日互联网大厂以及部分品牌发生的一系列舆情引人思考,从围观者或者消费者角度来说,其中的一些做法和回应似乎难以让公众信服。

从23岁女员工下班路上猝死、到刚转正不足半月的员工家中自杀离世,再到员工在职场社交平台匿名发帖被辞退,作为一家知名互联网企业,短短10天内拼多多就有两起员工非正常死亡,不得不让人重新审视这家快速成长的互联网新企业。

而就在拼多多相关事件在网上持续发酵时,全棉时代、饿了么、美团等也相继有负面消息传出。

全棉时代广告创意翻车,涉嫌物化和侮辱女性,打广告式致歉也引发了公众吐槽。饿了么骑手送餐途中倒地身亡,引出公众对饿了么劳务派遣员工权益保障不足的关注。而美团未经用户同意擅自开通涉及个人征信的美团月付功能,也让人唏嘘不已。

这些企业事件发生时间并非都是同时的,但舆情却在同一时间出现,背后原因无外乎是社会情绪长期蓄积爆发的结果。

从拼多多两起员工非正常死亡来看,“猝死”和“自杀”的字眼,引发了公众特别是年轻群体对自身或未来工作处境的担忧,因为公众对社会事件的关注度是分远近亲疏的,当一个社会事件距离我们越来越近,甚至就在身边的时候,那么它所产生的能量将是难以预知的。

从拼多多针对两起员工非正常死亡的回应来看,在对公众情感的安抚上是乏力的。

日前,拼多多被辞退当事人王*(花名太虚)在B站发布了一条名为《因为看到同事被抬上救护车被拼多多开除了》的视频,在视频中,王*介绍自己是拼多多一名前端开发,并爆料出诸多关于拼多多加班、背调威胁等内容。

不过,拼多多人力资源部发布的情况说明显示,王*被公司解约,并非因为其在匿名社区发布了“救护车照片”,而是公司事后调查发现王*多次在这一匿名社区发布带有显著恶意的“极端言论”,违反了员工手册中双方约定的行为规范。 解除劳动合同之后,王*及其周边人继续在网上发布不实言论,包括公司HR通过翻看其手机获悉其在某匿名社区发帖,以及公司HR威胁毁坏其档案,公司有300小时工时的“本分计算器”等,被各网络社区置顶推送,引发了新一轮网民关注。

王*后续在网上发布的言论,拼多多方面回应称均为不实讯息。

对于王*方面的说法是否属实,还有待进一步考量。而鉴于拼多多此前的舆论表现,大众持以观望态度也是可以理解的。

按照王*说法,拼多多上海本部每个月有300个小时隐性工作强制要求,买菜组每月380个小时工作时间。就380个小时来看,如果全月无休,每天要至少工作12个小时。如果按照超级大小周来算,每月28个工作日,每天要工作13.5个小时。

拼多多的回应只是否认了王*的说法,而公众所关心的拼多多内部是何种加班模式,每月需要加多长时间班,员工的权益是如何保障的……而对于这些关注,拼多多显然并未回应。

据了解,拼多多内部并未有阿里内网这种员工交流平台,拼多多内部如何及时了解员工动态和需求并进行上传下达,我们不得而知,但截至2019年拼多多员工总数近6000人。

过去一年,拼多多在买菜业务上投入巨大,其2020年员工数或在万人规模。面对这么大的盘子,拼多多亟待在员工管理模式上跟上步伐。

平心而论,拼多多两起员工非正常死亡事件只是个例,但两条年轻的生命就此逝去,无不让人惋惜和警醒,畸形加班现象必须坚决遏制。

就此,新华视点发布评论称,逐梦得拼搏,成功须奋斗,但劳动者的合法权益不能被忽视甚至被侵害。让劳动者超时工作、透支健康,是违法操作,是对奋斗精神的背离。

这些员工的非常正常死亡以及解除劳动合同事件,是否是拼多多加班文化导致的,尚且不做诛心之论。但互联网企业全天候服务社会,也是一个天然的加班行业,而且由于行业变化迅速,加班就更为频繁,这是由行业特征与发展阶段所决定的。

正如上海商学院教授周勇所说,企业一旦进入发展的“快车道”,谁都不能随便下车,发展惯性带着大家快速前行。公司的发展过程,犹如用平底锅煎饼与煎蛋,一群志同道合的人聚在一起,没日没夜地折腾,终于把蛋饼做大。

互联网企业不舍命狂奔,等待的只能是落后挨打。

加班是一个蛮复杂的问题,各有各的道理,各有各的出发点,但无论是任何企业,任何管理者都应该坚持两条基本规则:

一是基于员工身心健康与愉悦的原则;

二是基于劳动法规的原则,任何企业都不能漠视劳动法。

公司的事说大也不大,家中事说小也不小;公司的事,再大也是小事;家中的事,再小还是大事。企业尤其是大企业,不仅要承担经济责任,更要做“照亮人心”的表率。

就在1月10日晚,有自媒体曝出多多买菜位于武汉市江夏区普罗斯物流园的仓库发生司机维权事件,至少二十多名送货司机开车至该仓库拉起横幅讨薪,白底黑字的横幅上写着:“贷款买车熬夜运输,黑心九远拼多多,还我血汗钱”,现场有警察出警。

事情真实性如何,想必接下来公众需要一个让人信服的回应。

加强对劳动者合法权益的保护,让追梦人健康地奔跑,让企业发展更有温度,才是这个时代下奋斗者该有的样子。

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