电商 > 正文

“京东服务+”来了 解决买买买后顾之忧

2018-05-08 08:40:27来源:

京东近日正式上线服务平台品牌“京东服务+”。在原有售后服务保证客户无忧购买商品的基础上,服务类目更加多元,服务链条更长、渠道更开放,作为电商增值服务平台,为消费者提供零售领域全链条的服务。

11.png

据悉,“京东服务+”在京东商城首页增设一级频道入口,不管消费者是否在京东购买的商品,都可以在这里找到相关安装、维修、清洗保养等服务,范围覆盖家电、手机、家居、数码、办公产品等。此外,还有一些特色服务,如钟表、鞋靴保养、骑行服务、体育赛事及场馆预定等也在筹备上线中。

22.jpg

“京东服务+”负责人张宝宇表示,京东在处理日常售后工作时,收集到大量来自用户的需求,他们希望像选购放心的主产品一样,在京东买到保质保量的配套服务,不必在线下东奔西跑,或在线上跨平台找安装、清洁、调试等服务。且解决现有服务行业的产品大多缺少标准化,收费不透明,导致消费者体验无法得到保障的问题。

此外,“京东服务+”将京东服务作为零售的基础设施对商家做输出,既可帮助品牌厂商化解在全国布局售后能力的压力,也可延展原厂授权服务在线下的分布,并有助于联合厂商、知名服务商、服务连锁机构共同推出线上标准化的服务产品,价格透明、服务类型多样,规范线下黑维修、乱收费、上门服务安全隐患等等行业乱象。

33.jpg

相关阅读

  • 电影花絮
  • 电影情报
  • 圈子新闻
  • 电影新闻
  • 电影搜罗
  • 电视剧
  • 影视演员
推荐阅读