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苏宁易购副董事长孙为民:未来有更多的人退出零售

2018-11-03 11:03:36来源:联商网

11月2日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“CCFA新消费论坛—2018中国全零售大会”在昆明召开,近千家企业、超3000名代表出席了大会。

会上,苏宁易购集团股份有限公司副董事长孙为民分享了自己对中国零售的深度思考。

未来有更多的人退出零售,其实我好像并没有这样的一种感觉,为什么呢?因为如果从大的趋势来看,整个零售经历了三个阶段:一、短缺的时代,那个时候想做生意不容易,没有资源,没有关系做不了生意;二、零售业大发展时期,那时商品供应丰富,商品也非常火爆;三、互联网时代,从消费者的纬度来讲,实际上消费更加多样化,也就是我们讲的消费升级。

不管大家出现拼多多也好,还是出现什么也好,无可争议的是消费升级的时代。根本不需要讨论是消费降级的问题,不存在消费降级。拼多多也是消费升级的表现。消费升级的最本质就是消费商品占比下降,服务消费占比上升,这是最本质的消费升级。所以从这个意义上看,未来的零售更加丰富多彩,从业者更加多样,我觉得这点上还是有些乐观的。

从技术上来讲,这是我们现在看整个零售发展的时代,现在确实进入了一个技术驱动的时代。如果我们过去零售业讲技术的话,更多的是讲信息技术,企业信息内部化。

而随着几十年的发展,互联网技术也在不断的迭代,从过去PC主导的互联网,到现在是移动互联网主导的时代了,移动互联网出现了以后,我们说整个的互联网开始进入到一个场景互联网的新时代,所以说未来的整个互联网的主角,是立足场景和实体零售场景的企业,是未来互联网的主力军。所以我认为,我们未来的所有的零售企业,没有一个企业不是互联网的,不是互联网的企业,就不是零售企业了。这个是一个毋庸置疑的事情。

在互联网这个问题上,对于实体的场景互联网到底怎么做的问题,我认为这个里面是百花齐放、百家争鸣。一定是要作出两个方面纬度的区分。第一,按业态来分,什么业态的要用什么样的技术。不是一个模式包治百病的东西。购物中心有购物中心的做法,超市、专业店、餐饮店、各种服务业态有不同的模式。我认为这个一定要因地制宜做这件事情。第二,所有的这些技术,都有一些共性的东西,这个共性的东西,我认为可以概括起来说,核心就是本地化互联网。谁把本地化互联网做好了,谁就是赢得了未来。

所以做好本地化的核心,就是我们说过去一讲零售就是卖商品,未来也是卖商品,但是卖商品只是一个手段,通过商品的经营,改变的是消费者的生活质量。

我认为未来的零售就是考虑在两条腿的半径,在自行车的半径和汽车的半径,这样三种不同的半径里面,你怎么做好用户的链接和用户的服务。所以我想这个假如我们真正考虑好了这个自己的服务定位,最后商品只是一个手段,影响的是生活方式,这才是最根本的零售的要面临的问题。

(来源:联商网 昆明报道)

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