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在日本电影院打工是怎样一种体验?

2018-08-10 10:52:06来源:

对喜欢电影的人来说,在电影院打工一定是个不错的选择。所以我在日本的打工生涯第一站,就定在了TOHO电影院。TOHO其实就是东宝,提到东宝,大家一定不会陌生的。

小时候因为看了很多的日本的恐怖电影,一度很害怕这个logo

创建了84年的东宝株式会社是日本五大电影公司之一。出品过很多家喻户晓的优秀作品,比如《哥斯拉》、《千与千寻》、《大都会》等。2016年,东宝出品的《你的名字》也是引起轩然大波。

截止目前,我在日本东宝电影院工作已经有三个月了,在这三个月里,有很多关于日本电影院不为人知的事跟大家分享。

关于日本的服务业

细致到令人动容

我所在的东宝电影院,公司理念是秉承着服务于观众,为观众带来真情实感的电影作品。

所以,第一天上班的晨会经理就发给我们一人一个镜子,本以为是要求我们整理着装啥的,后来看到旁边的小伙伴一直举着对着镜子笑还一直保持不动,才明白,镜子是为了让你检查自己的微笑。

笑容要一直保持不能停直到规定时间结束,在那时候起我才发现原来我的脸部肌肉也会颤抖的。但是也是从那时候起我开始佩服日本的服务业。

面对小孩子的时候,检票的向导会蹲下来与小朋友的视线平齐,然后摸摸小朋友的头跟他温柔地说,几号厅,在哪边等等。看到这一幕的时候,感觉自己被感动到了,非常细致。

除此外还有很多小细节。

电影场厅每30分钟一次检查,测量场内温度、湿度、确认电影画面、音效。

小朋友会有专门的儿童座椅,电影厅也会发放毯子。

场内座椅打扫,不仅要保持地面干净整洁、也不能忘记擦拭前面客人喝饮料时留下的水渍。

面对客人的提问,不能传达自己也不确定的信息,如果有不明白的地方,直接用无线电告诉经理,他们一定会立刻来到你身边给你答疑解惑。

平时检查厕所的时候必须把餐巾纸着呈三角形,后来养成习惯,每一次上完厕所就会下意识的把餐巾纸折叠成三角。一方面希望给下一个小伙伴减少一点工作量,另一方面也希望下个客人用厕所时能有个好心情。

良好的客户体验大概是真的得你掏空心思站在别人立场考虑的。

关于日本观影群众

人与人之间相处的美好

暑假里从早上9:00开始,电影院就已经人满为患。和国内显著不同的是日本电影受众非常广。无论哪个年龄层的人都来看,所以人多。

我看到过青春洋溢的学生来过,看到过爸妈带着小朋友欢快跑过,但也看到过很多拄着拐杖的老人静悄悄来过。最让人动容的是,有很多残疾人坐着轮椅来看电影。

一部电影,如果可以让不同层次的观众看到不同层次的内容,我觉得这部电影、这家电影院是成功的。

前几天打扫碰到过一次养老院的职员带着行动不便的老人来看《老师君主》,职员告诉我,老奶奶们很迷竹内凉真小哥,走的时候老奶奶笑嘻嘻地跟我说,哎呀竹内真帅啊,要是我能够在年轻一点就可以追他了。当时我就愣了一下,下意识说了一句,现在您也可以呀。

每次完场,我去回收爆米花、饮料,并且鞠躬感谢时候,总能碰到小朋友跟我说:很开心。我总是很感动地回:这样真的是太好啦。

大人们往往会把爆米花的托盘递给我,和我说谢谢款待。

当然也有一些不太文明的客人,不过正是大部分观众与服务工作人员之间这种种良好的互相之间的关系,才能支撑日本的服务业走到现在吧。

在电影院还有一个棒的现象就是,观众来得早,走得晚。放映前15分钟就进场了,放映结束时,不等到片尾职员表字幕放完一般是不会走的,我觉得这也是对电影制作者的一种尊重吧。

关于日本电影

票价高、上映时长

电影票价还是高的,大概一张1800日元,一般普通电影都是均价。

日本影片大多都是吹替版,所谓吹替版就是引进外国的影片,然后进行本国语言的配音。虽然我每次听到都觉得有点小别扭。但很多日本观众都觉得吹替版更好,更让他们有代入感。

大概其中有一部分原因是,日语字幕的翻译有文字限制,会省略一些内容。

日本的电影上架时间很久,比如说侏罗纪公园现在都还在上映。因为工作需要时不时去场厅转一转检查放映情况,今天看一点、明天看一点、不知不觉中,电影都看了个大概。

日本IMAX4D有很多特殊的服务的,就是比如说不同电影会有不同的香味(前几天刚刚学会怎么在座椅下面换香囊嘻嘻),然后会有储物柜给你放你的行李,行李是不能带上座位的哦!3D眼镜免费送你的,一些大片欢迎来体验一下4D!

关于工作内容

工资低、成就感高

其实电影院的工资不高(¥900)或许都没有在便利店打工来的高(¥1000),不过也是因地而异,比如新宿、六本木这些繁华的地方,工资会高很多!

明星一般都在这些繁华地方的电影院开试写会(类似于国内的点映),进行电影宣传,可以看到很多你心仪的爱豆,不过不许拍照就是了。

TOHOシネマズ

大家会不会好奇在日本电影院工作的员工都做什么工作呢?整个电影分为四个部门,分别是フロア(放映厅部门)、コンセ(食品销售部门)、ストア(电影周边售卖)、チケット(检票、客人引导)。

フロア(放映厅部门)的工作分为两大块,检查放映厅的情况(放映厅的卫生,温度、湿度、放映的画面、声音、照明、以及客人状况)以及打扫工作。

コンセ(食品销售部门)就是食品部,分为售卖和后厨。售卖的话饮料、爆米花。

比如说如图所示的卡乐比薯片味、北海道黄油酱油味,鲣鱼味、明太子蛋黄酱味,还有就是热狗面包、薯条之类的,后厨就是负责制作这些东西啦。

ストア(电影周边售卖)就是商品区,卖的大多都是周边的东西哦,比较有意思的是商品区会卖パンフ、也就是类似于宣传册,就是关于电影的简介啊、拍摄花絮啊,导演有话说啦,演员有话说啦有点类似于小彩蛋的书。

チケット(检票、客人引导):就是检票和发放一些电影相关赠品,以及客人的引导。

电影员工全部部门的知识都要学,根据需求,电影院经理再派遣到不同部门。工作中的团队合作很重要。小伙伴们相互配合帮助,才能下场影片上映前打扫完放映室。

放一张我画划过的时间表。

在电影院工作最需要你对时间把控的能力,但同时也最容易忘记时间。每一次一晃过神来,已经是深夜了。

我总是会去车站附近的711买冰淇淋,看着月亮一点点圆起又一点点扁下去。

其实不仅仅是在电影院,无数无数的留学打工生活都是这样,忙的天昏地暗,有开心有难过,好在一切都会好的,希望看到这篇文章的你也是,都会好的。

最后给想要在日本电影院打工的小伙伴们一些tip?分享一下如何获得工作。

首先根据综合学习和交通,为自己筛选一个合适的打工的地点

然后找到TOHO的官网其中一栏求职情报,按照要求填写之后,就会有邮件和你预约面试。

给大家透露一下我的面试问题:你为什么来电影院工作?你为什么选择我们家电影院工作?你觉得面对客人最重要的是什么?你喜欢团队合作吗?你最近有看什么电影吗?你最喜欢哪个导演的作品?你觉得他的作品都有哪些共同点?

希望大家也能获得如意的打工经历。

(来源:日本通 芦颖)

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