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为什么你听了那么多转型颠覆,还是做不好企业升级?

2018-01-10 11:12:25来源:

原标题:为什么你听了那么多转型颠覆,还是做不好企业升级?

2018 CES 当地时间1月9日正式开幕

三宝期待与你相遇

地点 美国拉斯维加斯 展馆 South Hall 2, LVCC

展位 25436

毫无疑问,AI迎来了爆点。

一个早在60年前提出的学科,到现在才切切实实的走到了我们面前:越来越多的AI技术如人脸识别、语音识别、服务机器人等出现在我们生活工作中,它们搭载在各种各样的产品上,进入百行百业,帮助解决机械性及重复性的工作。

图片来源/花瓣网

可以说,AI技术突飞猛进的进步离不开互联网、大数据和云计算的快速发展,在互联网时代,每个人的每一次行为都会转化为一个个数据记录在云端,这些海量基础数据为AI成长提供了基础和养料。而通过学习这些繁杂而大量的数据,AI能在大量数据中摘选出有效数据并帮助选择出最优路径。

图片来源/花瓣网

用人类的语言翻译一下,其实传统企业想要拥抱AI,大数据则是传统企业数字化转型的引擎。大数据实际应用中的第一个问题是首先要知道数据在哪。

传统企业在经营中形成的数据,是散乱在工作各环节中:每天的员工打卡、采购进出、客户的分布、客户消费习惯等等……这里面包含了很多重要信息,而通过整合这些基础数据,能为企业提供更多决策指导。

图片来源/花瓣网

以三宝机器人+连锁美容院为例,现实中,大部分美容院管理的信息化程度还很传统,许多店面至今仍采用纸质档案卡和手工登记,会员的日常管理维护效率低下,对老客消费习惯的记录几乎全靠美容技师的大脑和经验,无形导致服务质量低下并增加了顾客流失的风险。

作为移动终端,三宝机器人被应用于连锁美容院中作为“智慧美容顾问”成为接触客户的“第一梯队”,每天都会与顾客产生大量交互,这些交互数据都将传输至管理平台也就是“旗瀚云”,平台对数据进行统一存储与管理,渐渐形成一个非常有价值的消费数据库,机器人应用越多,数据量则越大,除了每位顾客常规的到店次数、消费频次、消费金额等,它与人的日常交互信息均能被后台收录采集,并结合系统得出数据,分析用户的兴趣、消费习惯等,从而帮助美容院为每位顾客制定出最适合的专属消费方式,给出个性化的美护方案,帮助美业以更低的成本更高效的为顾客提供服务,实现从野蛮生长到精细化运营、从经验主义到数据驱动的进化。

因此,对于传统企业而言,想拥抱AI,为未来赢得门票,需要有大量高质量的数据作为决策依据。而集人脸识别、语音识别等AI技术于一身的机器人作为移动终端应用于行业之中,或许是企业转型中实际可行的一步。

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