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中电信、联通取消“达量限速”套餐被指变相涨价,新用户被割韭菜!

2019-08-09 13:57:53来源:蓝鲸TMT

日前,中国电信发文称,从9月1日起,全国范围内停售达量限速版畅享套餐,最晚于8月31日切换至普通版畅享套餐,省内B类达量降速版套餐也须同步停售。

同时,中国电信内部文件要求各省公司提前做好切换计划,在以后的渠道推广以及宣传话术上,不可再出现“达量限速” “降速阈值”等概念,重点突出“达量不降速,不用不收钱”、“流量不清零,这月用不完,下月接着用”等。

此事一经披露便引发市场热议,部分消费者认为,运营商此举意在变相涨价。

“不限量”套餐再调整

据悉,“达量限速”是指套餐内用户每月流量使用超过约定上限后,被大幅降低使用速度,但流量无上限、不收费。此次调整后,中电信套餐外超额流量不降速,但超过约定上限后,会按照流量的多少收费,用户需支付5元/G或3元/G。

调整后具体为:79元到129元畅享套餐,每月流量超出后,用户可享受5元/G流量,不再限速;而199元以上的畅享套餐,每月流量超出后,用户可享受3元/G的套餐外流量。以上套餐外流量资费达到 600 元后暂停当月上网服务。

无独有偶,近日有网友发出某地联通“冰激凌”套餐变动通知:

通信分析师马继华对蓝鲸TMT记者表示,由于竞争需要,近年来运营商陆续推出“不限量”为噱头的套餐,也正因强调“不限量”不能乱收费。但在监管部门的压力下,运营商修改为“达量限速”的大流量包套餐,同时也就没必要受制于“不限量”,于是逐步调整为超量后付费的模式。

中国电信称,达量限速套餐停止的原因是“随着互联网应用的日益丰富,用户流量使用不断增长,对速率的要求更高,原来的达量降速套餐已不能满足用户需求。”为了减少限速规则带给用户的困扰,并进一步满足畅享套餐用户流量不降速的需求,进而调整资费套餐。

另两家运营商中移动和中联动也随即表示,达量降速套餐会进一步调整成“达量不限速”的套餐,但具体未定。

中国通信业知名观察家项立刚向TMT记者指出,以前的“不限量”套餐是运营商宣传上有偏差,事实上是不存在不限流量这回事,超量后限速的用户体验是非常差的,消费者也很难接受。此次调整是比较正常的驱动,用户体验会非常好,且超出定量后的费用也是可以接受的。

老用户暂时偷着乐,新用户被“割韭菜”?

部分网友认为运营商此举是在变相收费:“老用户暂时偷着乐,新用户被‘割韭菜’!新用户再也体验不到流量不限量!”

针对变相涨价的质疑,中电信回应道:取消达量降速套餐不是涨价,而是对原畅享套餐进行的优化升级。新畅享套餐其核心内容是提供更加优惠的套外资费,让用户有更好的使用感知,达量限速套餐也并未取消,原有老用户可继续使用不受影响。

马继华表示,超过定量降速免费用还是花钱用都是运营商的一个选择。但“达量限速”是强迫性的,用户体验确实不太好,愿意花钱、对网速要求高的用户也不能保持高网速,对真正需要大流量的用户来说,套餐外的流量降低其实是好事。

“况且当前全国人均月度使用流量不到8G,大多数用户都用不到几十个G的程度,能用到的用户花少量的钱完全不是事。”

独立电信分析师付亮指出,“达量限速”本就是打补丁出来的怪胎,取消达量降速对大部分用户有利或没有影响,涨价说亦不成立,运营商也应针对突发大流量的用户设定保护措施,以减少给用户带来的损失。

此外,付亮认为,运营商对畅享套餐或冰激凌套餐这样的主流套餐采取“下线”或“升级”措施都应该更为慎重,做到从用户角度平滑过渡,突出“老用户不改套餐不受影响”,如调整为新套餐 “继续低价享受高速上网”。

其实,调整后的计费方法类似于中移动最早提出的套餐样式,也是国际运营商普遍采用的方法。通过降低达量后的费用,让更多用户用起来,从而提高用户价值,是运营商当前的解决之道。

近期,三大运营商的5G体验套餐也陆续曝光,原4G套餐用户使用5G手机,可不换卡不换号不换套餐免费体验5G,限速100Mbps。在运营商申请体验包,网速可提高到1Gbps,还可增加100GB的免费流量。

项立刚对蓝鲸TMT记者表示,未来5G资费比4G时代大幅下降是毋庸置疑的,但对未来是否继续推出“不限量”套餐并不看好。

“不限量”即同一个单一定价(所有人都一样)下,流量随便用的套餐,价格定的过低,运营商负担不起,定价过高则穷人负担不起。

“真正不限流量对支付不起高额资费的穷人来说不利,未来的资费套餐还是要有梯度。”项立刚说道。(蓝鲸TMT记者顾梓仝,guzitong@lanjinger.com)

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