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涉嫌违规收集用户数据,勾正数据声明被指“抛锅”创维电视没诚意

2021-04-28 11:01:10来源:

原标题:涉嫌违规收集用户数据,勾正数据声明被指“抛锅”创维电视没诚意

在沉默了多日之后,处在“涉嫌违规收集用户数据”风口浪尖上的勾正数据,终于发布声明:本着对保护用户隐私,高度对用户负责的态度,我司已和创维电视沟通第一时间禁用“勾正数据服务”APK,并进行了深入调查。

同时,勾正数据还在声明中表示:“勾正数据服务”APK因涉及到用户设备信息的采集,由于我司用户隐私政策提示不够清晰,引起部分用户隐私安全的担忧,我司向广大用户诚恳致歉;本着对用户数据隐私至上的理念,我司将改进和完善用户隐私政策,确保在合法合规的范围内按照用户的授权依法收集信息。

此前,有创维电视用户反映:“家中的创维电视‘勾正数据服务’APK采集用户数据”引发热议。这位用户研究后发现:勾正数据服务每隔10分钟扫一遍我全家连网的设备,把hostname、mac、ip甚至网络延迟时间全传回去了,还探测周围的wifiSSID名称、mac地址也打包传到这个gz-date.com的域名。据悉,gz-date.com正是勾正数据的官网。

对于勾正数据这一份声明,有多位业内人士直言:毫无诚意,也没有正视问题,属于典型的推卸责任。勾正声明的言外之意很清楚:我们只是提供了APK工具,用户可以自己禁止使用。而出现用户反映的收集家庭隐私数据情况,都是创维电视在做。我们只是在涉及用户隐私的政策问题上提醒不清楚、不到位。

其实早在勾正数据的这份声明发布之前,事件的另一主角创维电视已经公开发布声明称:第一时间全面禁用所有创维电视上的“勾正服务”,并展开相关调查。同时,创维电视还在声明中称:勾正服务由北京勾正数据科技有限公司提供,并与创维旗下酷开网络科技股份有限公司有业务合作。其合作内容仅限于以抽样调查国内收视情况为目的的必要的数据采集。其他任何超出此范围的行为,均未得到本公司的许可及授权。

上述业内人士直言:透过创维电视的这份声明可以看到,他们并不知道“勾正数据服务”会收集众多用户的家庭隐私信息,而他们只是授权勾正数据只能获得“国内收视情况”数据,任何超出授权范围的,都没有得到创维电视的许可和授权。换而言之,勾正数据私下扩大了用户家庭数据的采集内容,不仅没有获得创维电视的授权,更没有获得用户的授权。

不过,亦有专业人士向家电圈分析指出:透过创维电视、勾正数据两家公司一前一后的两份声明,基本上可以确认几个事件:

一是,创维在电视中安装的勾正数据服务APK确实在收集用户的家庭数据,但是到底采集了哪些数据,创维和勾正都在声明中有意回避了实质性的内容。而收集用户的家庭数据,显然双方都是为了做大家庭大屏的商业生态,希望可以更加清楚地了解用户,并不是为了解决用户的需求。由此来看,这种数据服务必须完全禁止,否则就会引发新一轮用户对于智能电视的恐慌和不信任感;

二是,创维称没有授权勾正收集除了国内收视率之后的其它数据,而勾正称用户隐私政策不够完善,其实都指明了一个真相,创维的电视用户并不清楚勾正数据服务的存在,更不知道其会收集自家的数据。这已经不是侵犯消费者的知情权,还是一种没有任何商业道德底线的“偷盗”行为,更是对于公民隐私的公开侵犯,必须要受到道德与法律的双重严惩。

三是,在互联网、大数据,甚至是AI时代,除了勾正与创维之后,还有哪些彩电企业的智能电视存在这种“偷偷采集用户隐私数据”的情况出现?又有哪些家庭大数据打着“收集国内收视率”旗号,却干着违法采集用户数据的勾当?包括政府相关主管部门、行业协会、头部企业,必须要共同掀起一场“净网行动”,真正维护消费者的正当利益不受伤害,杜绝对他们个人隐私的侵犯与偷盗。

来源:搜狐

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